Об итогах работы по приему граждан и рассмотрению обращений в 1-м полугодии 2015 года


Работа по рассмотрению обращений и приему граждан постоянно находятся в сфере повышенного внимания руководства Следственного управления, ее результаты используются как эффективный инструмент повышения уровня внесудебной защиты прав и законных интересов граждан.

Руководителем Следственного управления осуществляется прием граждан дважды в месяц в помещении Следственного управления, а также производятся еженедельные выезды для приема граждан в следственных отделах. График приема размещен на информационных стендах в Следственном управлении и в следственных отделах, а также на сайте Следственного управления в сети Интернет.

В 1-ом полугодии 2015 г. руководителем Следственного управления приняты 67 посетителей.

Прием граждан руководителем Следственного управления в приемной Президента Российской Федерации в Омской области проведен 15.04.2015 по согласованию с полномочным представителем Президента Российской Федерации Омской области, прием руководителя Следственного управления включен в соответствующий график приема.

С полномочным представителем Президента Российской Федерации в Омской области также согласован вопрос о проведении приема граждан во 2-м полугодии с.г.

Прямая линия телефонной связи граждан с руководителем Следственного управлениядействует в течение часа дважды в месяц.

Информация о введении в действие прямой линии телефонной связи граждан с руководителем Следственного управления размещена на сайте Следственного управления в сети Интернет и информационных стендах Следственного управления и следственных отделов.

В отчетном периоде по прямой линии телефонной связи поступило 3 обращения, которые разрешены под непосредственным контролем руководителя Следственного управления.

Всего на личном приеме сотрудниками Следственного управления в отчетном периоде принят на личном приеме 761 посетитель (+11,7% к 681 в АППГ), в т.ч. руководителем следственного органа – 284 (+12,3% к 253 в АППГ), заместителем – 201 (+48,9% к 135 в АППГ).

В 1-м полугодии 2015 г. Следственным управлением рассмотрено 2 082 обращений (+19,2% к 1 747 в АППГ); разрешено по существу 1 549 (+14,6% к 1 352 в АППГ); 87 дубликатов приобщено к ранее поступившим обращениям        (-9,4% к 96 в АППГ); 433 или 20,8% обращений направлены по подведомственности (+56,3% к 277 в АППГ); 13 обращений оставлены без разрешения (-40,9% к 22 в АППГ).

В результате рассмотрения 2 082 обращений в 1 полугодии 2015 г. 1 549 или 74,4% обращений разрешены по существу; 240 или 11,5% - направлены по подведомственности в органы прокуратуры; 193 или 9,3% - в иные ведомства; 87 или 4,2% приобщено к разрешенным ранее; 13 или 0,6% - оставлены без разрешения.

Количество обращений, не связанных с деятельностью следственных органов Следственного управления, составило 433 или 20,8%.